MEKANISME PENGADUAN

Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Sumbawa Besar kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para  pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidak puasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama  Pengadilan Agama Sumbawa Besar akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.

 Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Sumbawa Besar

A.	Secara lisan
	1.	Melalui telepon (0371) 21866 , yakni pada saat jam kerja mulai pukul 08.00 s/d 16.30 WIB
	2.	Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Sumbawa Besar.
B.	Secara tertulis
	1.	Menyampaikan  surat resmi  yang  ditujukan  kepada  pimpinan  dalam hal  ini  Ketua  Pengadilan  Agama  Sumbawa Besar,  dengan  cara  diantar langsung,  dikirim  melalui  Fax. (0371) 21204,  atau  melalui  pos  ke  alamat kantor di Jalan Bungur 4B, Sumbawa Besar- . Melalui e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
	2.	Pengaduan  secara  tertulis  wajib  dilengkapi fotokopi  identitas  dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Sumbawa Besar

1.	Pengadilan Agama Sumbawa Besar akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
2.	Pengadilan Sumbawa Besar akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
3.	Sumbawa Besar
4.	Pengadilan Agama Sumbawa Besar hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.